Le retour de vos produits

Vous avez changez d'avis, les boutons de porte reçus ne vous plaisent pas, ne sont pas de la bonne dimensions, l'article a un défaut ….. Vous pouvez nous retourner tout ou une partie de votre commande sous 14 jours maximum si les articles qui ne vous conviennent pas.

Conditions de retour :

- indiquer sur la facture ou une copie de la facture que vous souhaitez être remboursé

- la réception de votre article date de moins de 14 jours

- les articles retournés doivent être en parfait état et ne pas avoir subis de détérioration - que le colis de retour contienne la facture ou une copie de votre commande afin que nous puissions retrouver les références de l'article.

Vous pouvez utiliser l'emballage reçu de votre commande pour nous retourner vos articles.

Faire un échange de produits

Si vous souhaitez effectuer un échange, il vous suffit de nous spécifier les références de l’article souhaité avec un complément tarifaire par chèque si nécessaire.

Colis a renvoyer en Colissimo à l'adresse suivante :

Caroline Rosello - Boutons-Mandarine

108 Impasse Escartefigue Le Val Saint Georges

La Gavotte

13170 Les Pennes Mirabeau

Les frais de port pour un retour est à la charge du client. Il correspond aux tarifs colissimo de La Poste en vigueur au moment du retour. Dans le cas d'un échange, les frais de port des articles envoyés par Boutons-Mandarine sont à la charge de Boutons-Mandarine. En cas d'erreur de notre part les frais de port retour des articles seront à notre charge.

Le remboursement

Votre remboursement interviendra dans les 30 jours maximum à compter de la date de réception des articles. Néanmoins , si les conditions de retours sont respectées, le délai généralement constaté pour un remboursement par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte utilisé au moment du paiement est de 10 jours.