Le retour de vos produits

Vous avez changez d'avis, les boutons de porte reçus ne vous plaisent pas, ne sont pas de la bonne dimensions, l'article a un défaut ….. Vous pouvez nous retourner tout ou une partie de votre commande sous 14 jours maximum si les articles ne vous conviennent pas.

Conditions de retour :

- indiquer sur la facture ou une copie de la facture que vous souhaitez être remboursé

- la réception de votre article date de moins de 14 jours

- les articles retournés doivent être en parfait état et ne pas avoir subis de détérioration - que le colis de retour contienne la facture ou une copie de votre commande afin que nous puissions retrouver les références de l'article.

Vous pouvez utiliser l'emballage reçu de votre commande pour nous retourner vos articles.

Les frais de port pour un retour sont à la charge du client. Ils correspondent aux tarifs colissimo de La Poste ou Mondial Relay en vigueur au moment du retour. Dans le cas d'un échange, les frais de port des articles envoyés par Boutons-Mandarine sont à la charge de Boutons-Mandarine. En cas d'erreur de notre part les frais de port retour des articles seront à notre charge.

Retour en Colissimo :

Colis a renvoyer en Colissimo à l'adresse suivante :

Boutons-Mandarine

108 Impasse Escartefigue

Le Val Saint Georges

La Gavotte

13170 Les Pennes Mirabeau

Retour en relais colis par Mondial relay :

Vous pouvez nous retourner votre colis en utilisant les services de Mondial relay sur Mondialrelay.fr.

Informations du destinataire :

Boutons-Mandarine

108 Impasse Escartefigue

Le Val Saint Georges

La Gavotte

13170 Les Pennes Mirabeau

Téléphone portable (mobile) : 0670716734

email : caroline@boutons-mandarine.com

Relais colis à choisir :

VIVAL LES CADENEAUX

LES CADENEAUX-RES.LES SAUGESFR

13170 LES PENNES MIRABEAU

Faire un échange de produits

Si vous souhaitez effectuer un échange, il vous suffit de nous spécifier les références de l’article souhaité avec un complément tarifaire par chèque si nécessaire.

Le remboursement

Votre remboursement interviendra dans les 30 jours maximum à compter de la date de réception des articles. Néanmoins , si les conditions de retours sont respectées, le délai généralement constaté pour un remboursement par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte utilisé au moment du paiement est de 14 jours.